Syfte och regelverk
Syftet med en genomförandeplan är att säkerställa att varje person som får hemtjänst har en aktuell och individanpassad plan för hur insatserna ska utföras. Planen ska följas upp regelbundet och stödja personalen i att arbeta behovs- och målorienterat enligt IBIC.
Genomförandeplanen ska utformas i enlighet med:
- Socialtjänstlagen (SoL), 11 kap. 5 och 6 §§
- Socialstyrelsens föreskrifter och allmänna råd om dokumentation
- Gällande avtal med aktuell kommun
- Arbetssättet IBIC - Individens behov i centrum
Upprättande av plan
- Planen ska upprättas inom 14 dagar från biståndsbeslut.
- Den enskilde och, om det är aktuellt, närstående eller god man ska alltid erbjudas att delta.
- Genomförandeplanen dokumenteras i verksamhetssystemet.
- Det ska framgå vilka som deltagit vid upprättandet och vilka önskemål den enskilde har lyft.
Vad ska planen innehålla
En komplett genomförandeplan innehåller minst följande delar:
- Övergripande mål för insatserna
- Eventuella individuella delmål
- Den enskildes önskemål och delaktighet i planeringen
- När (tid på dygnet och veckodag) insatserna ska utföras
- Hur insatserna ska utföras - steg för steg
- Planerat datum för uppföljning (minst var 6:e månad)
IBIC - behovsområden och språk
IBIC står för Individens behov i centrum och är Socialstyrelsens rekommenderade arbetssätt för att beskriva, bedöma och följa upp behov. Grundprinciperna är:
- Utgå från behovsområden - exempelvis personlig omvårdnad, måltider och socialt umgänge.
- Beskriv vad personen kan själv, vad personen behöver stöd med och hur stödet ska ges.
- Använd neutralt, respektfullt språk och undvik värderingar.
- Formulera mål som är kopplade till aktivitet och delaktighet - inte bara till själva insatsen.
Exempel på formuleringar
En genomförandeplan blir användbar när formuleringarna är konkreta, personcentrerade och värderingsfria enligt IBIC. På exempelsidan finns två utarbetade exempel per behovsområde – från personlig omvårdnad och måltider till trygghet och kommunikation – tillsammans med en kort "skriv inte så här / skriv så här"-kontrast för varje område.
Genomförandeplan – exempel på formuleringar enligt IBIC
Konkreta exempel för behov, mål och genomförande – sju behovsområden, fjorton exempel.
Uppföljning och revidering
- Uppföljning ska ske minst var sjätte månad, eller tidigare vid förändrat hjälpbehov.
- Uppföljningen sker tillsammans med den enskilde och vid behov med närstående eller god man.
- Vid uppföljningen granskas:
- Om insatserna utförs enligt planen
- Om målen är relevanta eller behöver revideras
- Om nya behov eller önskemål framkommit
- Resultatet dokumenteras i journalen och en reviderad plan upprättas vid behov.
Egenkontroll och kvalitet
För att säkerställa kvalitet i dokumentationen genomförs regelbundna egenkontroller. En vanlig rutin är att varje månad granska tio slumpmässigt utvalda genomförandeplaner och sociala journaler. Bedömningen sker bland annat utifrån:
- Är planen upprättad inom 14 dagar från beslut?
- Framgår vilka som deltagit vid upprättandet?
- Framgår mål och delmål för insatserna?
- Framgår den enskildes önskemål och delaktighet?
- Är planen tydlig så att även vikarier kan utföra insatsen korrekt?
- Framgår när insatserna ska utföras (dag/tid)?
- Finns uppföljningsdatum?
- Sker löpande dokumentation i social journal minst en gång per månad?
- Är dokumentationen respektfull, värderingsfri och väsentlig?
Resultatet analyseras av verksamhetschef och identifierade brister leder till åtgärder som revidering av plan, kompetensutveckling i dokumentation eller återkoppling till berörd personal.
Stöd och digitala verktyg
Många kommuner och utförare arbetar med att höja kvaliteten i dokumentationen genom utbildning, tydliga rutiner och digitala stöd. Ett exempel på ett AI-baserat verktyg utvecklat för svensk hemtjänst är Teyze, som hjälper personal att skapa och hålla genomförandeplaner aktuella enligt IBIC.
Personalen kan diktera eller skriva korta anteckningar och få ett strukturerat utkast på god svenska - oavsett vem som dokumenterar. Läs mer på teyze.se.
Planen blir individanpassad i stället för ett generiskt formulär.
Dokumentation i mobilen, surfplattan eller datorn - inte timmar efteråt. Se exempel på teyze.se.
GDPR-säkert och anpassat för hemtjänstens regelverk, inklusive möjlighet att anonymisera dokument med ett knapptryck.
Vanliga problem och svårigheter
Trots tydliga regelverk och riktlinjer uppstår återkommande svårigheter i praktiken. Att vara medveten om dessa problem är ett första steg för att förebygga dem och höja kvaliteten i dokumentationen.
Vanliga frågor
När ska genomförandeplanen vara klar?
Hur ofta ska planen följas upp?
Vad är skillnaden mellan biståndsbeslut och genomförandeplan?
Får AI användas för att skriva genomförandeplaner?
Fördjupning - artiklar
Fördjupande texter om genomförandeplanens betydelse i hemtjänsten - från olika perspektiv: brukarens, anhörigas, utförarens och beställarens.
Genomförandeplan – mall (Word & PDF)
Kostnadsfri mall med checklista enligt IBIC och SOSFS 2012:3. Använd som starterkit i hemtjänsten.
Genomförandeplanen är hjärtat i hemtjänsten
En genomförandeplan som faktiskt används är ett av de mest kraftfulla verktygen för att höja kvaliteten i hemtjänsten. Läs om vad en genomförandeplan är, varför den spelar så stor roll och vad det vanligaste problemet är.
Rätt verktyg för rätt omsorg - när genomförandeplanen inte stämmer
När genomförandeplanen i hemtjänsten inte stämmer får det konsekvenser för den mest sårbara. Läs om vad som händer när planen är otydlig eller felaktig, och varför rätt verktyg behövs.
När orden inte längre räcker - genomförandeplanens betydelse för anhöriga
För en person med demensdiagnos förändras förmågan att kommunicera sina behov. Läs om genomförandeplanens betydelse för anhöriga och varför planen måste vara mer detaljerad än i andra fall.
Uppföljning av genomförandeplaner - konsekvenserna när det brister
En beviljad insats är inte alltid en garanti för att rätt omsorg ges. Läs om uppföljningens roll, beställarens ansvar och konsekvenserna när uppföljningen brister.